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SAS con capital de 10.000.000 de euros
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 Código APE 6202A
CIF FR 22 424 761 419
Sede social: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia.
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SA HOTEL MONTAIGNE
Dirección: 6 avenue Montaigne 75008 París – Francia
Tel : +33 (0)1 80 97 40 00
Correo electrónico : resa@montaigne-hotel.com
SA con capital de 38.539,11 euros
RCS París 582 107 496
IVA FR 72 582 107 496
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¿CUÁNDO Y CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL MEDIADOR DE LA REPÚBLICA FRANCESA?
En caso de litigio entre un profesional y un consumidor, ambas partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso, el consumidor puede remitir el asunto gratuitamente al defensor del consumidor al que pertenezca el profesional, es decir, la Asociación de Defensores del Pueblo Europeo (AME CONSO), en el plazo de un año a partir de la reclamación escrita enviada al profesional.
La remisión al mediador de los consumidores debe hacerse :
– bien cumplimentando el formulario correspondiente en el sitio web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
– o por correo a AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARÍS.
LLAMADAS EN FRÍO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Prospección telefónica
Según el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés
«Cuando un profesional recoge datos telefónicos de un consumidor, le informa de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica».
El cliente puede ejercer su derecho de oposición a la prospección telefónica inscribiéndose en Bloctel.
Derecho de retractación
El artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés establece: «El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos: (…) de prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento en vivienda, de servicios de transporte de mercancías, de alquiler de vehículos, de restauración o de actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados; […]».
Resolución de litigios
Para más información, haga clic en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
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Creación y diseño del sitio: ADN PRODUCTION
Mantenimiento y actualización del sitio: Richard Paris
